Programa

Marketing Turístico

Mestrado Bolonha em Turismo e Comunicação

Programa

1.Introdução ao marketing a.Marketing vs. Marketing turístico b.O mix de marketing. 2.O ambiente de marketing a.O microambiente b.O macro ambiente. As macrotendências e o turismo c.Motivações e comportamento do turista. 3.Segmentação e posicionamento a.Segmentação e seleção dos mercados-alvo em turismo b.Opções de posicionamento. 4.Informação de mercado a.Estudo das tendências da procura b.Estudo das tendências da oferta. 5.Decisões de produto a.Conceito de produto turístico vs. experiência do turista b.Gestão da marca em turismo. 6.Decisões de distribuição a.Tipos de canais de distribuição b.Conceitos de distribuição. 7.Decisões de comunicação de marketing a.O marketing offline b.O marketing online. 8. Decisões de preço a.Princípios do revenue management b.Modelos e processos genéricos.