Sumários
Generic models and processes
18 Maio 2026, 20:00 • Nuno Silva Gustavo
Análise de modelos genéricos e processos de gestão aplicados ao marketing turístico, com enfoque na gestão da marca e nos modelos de negócio do setor. Discussão sobre brand identity, brand positioning, brand equity, arquitetura de marca e consistência da proposta de valor em contextos turísticos. Estudo de modelos de negócio em turismo e hospitalidade, incluindo abordagens asset-light, franchising, management contracts, licenciamento, parcerias estratégicas, plataformas digitais e redes de distribuição. Reflexão sobre a relação entre marca, modelo operacional, criação de valor, escalabilidade e vantagem competitiva. Realização de Q&A e análise de estudo de caso aplicado ao setor turístico.
Price decisions — Principles of revenue management
11 Maio 2026, 20:00 • Nuno Silva Gustavo
Análise das decisões de preço no setor turístico, com enfoque nos princípios de revenue management. Estudo da relação entre preço, procura, capacidade, sazonalidade, segmentação, disponibilidade e maximização da receita. Discussão sobre preços dinâmicos, discriminação de preços, previsão da procura, gestão de inventário e otimização da ocupação em hotelaria, transportes e outras atividades turísticas. Realização de Q&A e análise de estudo de caso.
Distribution decisions
4 Maio 2026, 20:00 • Nuno Silva Gustavo
Estudo das decisões de distribuição em marketing turístico. Análise dos canais diretos e indiretos de distribuição, incluindo operadores turísticos, agências de viagens, plataformas digitais, OTAs, sistemas de reservas, DMO, intermediários e canais próprios. Discussão sobre acessibilidade ao mercado, controlo da relação com o cliente, custos de intermediação, estratégias multicanal e omnicanal. Realização de Q&A e análise de estudo de caso. Realização de Q&A e análise de estudo de caso.
Market communication decisions — Online marketing
27 Abril 2026, 20:00 • Nuno Silva Gustavo
Análise das decisões de comunicação digital aplicadas ao setor turístico. Estudo dos principais canais de marketing online, incluindo websites, motores de busca, redes sociais, email marketing, marketing de conteúdos, influenciadores digitais, plataformas de avaliação e campanhas pagas. Discussão sobre reputação online, engagement, conversão, personalização da comunicação e medição de resultados. Realização de Q&A e análise de estudo de caso aplicado ao turismo.
Market communication decisions — Offline marketing
20 Abril 2026, 20:00 • Nuno Silva Gustavo
Estudo das decisões de comunicação de mercado em turismo, com foco nas estratégias e instrumentos de marketing offline. Análise do papel da publicidade tradicional, relações públicas, brochuras, feiras, eventos, merchandising, imprensa, rádio, televisão e comunicação institucional na promoção de destinos, produtos e serviços turísticos. Discussão sobre coerência da mensagem, públicos-alvo, objetivos de comunicação e integração com o posicionamento da marca turística. Realização de Q&A e análise de estudo de caso.